PHANDET ProCare · Managed IT Services

Das gute Gefühl,
keine IT-Sorgen
mehr zu haben.

ProCare ist unser Managed Service für den Mittelstand. Wir übernehmen Ihre IT-Betreuung vollständig – proaktiv, transparent und zu planbaren Konditionen. Wie ein internes IT-Team. Nur besser.

Module entdecken Beratungsgespräch
phandet ProCare · Client Dashboard Betreute Clients 10.000+ Offene Tickets 3 Verfügbarkeit 99.8% Reaktionszeit < 1h Kundenzufrieden. 98% Patch-Status: 93% aller Clients aktuell ✓ Alle kritischen Patches deployed
Proaktiv statt reaktiv

Wir lösen Probleme,
bevor sie entstehen.

Die meisten IT-Dienstleister kommen, wenn etwas kaputt ist. Mit ProCare überwachen wir Ihre Infrastruktur kontinuierlich, patchen proaktiv und erkennen Schwachstellen, bevor sie zum Problem werden.

  • Proaktives Patch- und Update-Management
  • Kontinuierliches Monitoring aller Endgeräte
  • Frühzeitige Schwachstellenanalyse (AD, GPO, Netzwerk)
  • Regelmäßige Status-Reports für Entscheidungsträger
🔒
Planbare Kosten

IT-Budget ohne
böse Überraschungen.

Stundensatz-Abrechnungen machen IT-Kosten unberechenbar. ProCare bietet Ihnen strukturierte Leistungsmodule, die Sie individuell kombinieren können – transparent und planbar.

  • Definierte Leistungsmodule statt offener Stundensätze
  • Monatliche Berichte über erbrachte Leistungen
  • Skalierbar mit Ihrem Unternehmen
  • Kein verstecktes Kleingedrucktes
📊
Volle Verantwortung

Wir übernehmen.
Komplett.

Kein „das ist nicht unser Problem". Mit ProCare übernehmen wir die vollständige Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur – von der Planung über die Umsetzung bis zur Dokumentation und Übergabe.

  • Vollständige Projektverantwortung – nicht nur Stunden
  • Koordination aller externen Dienstleister
  • Lückenlose Dokumentation und Betriebshandbücher
  • Direkte Eskalationswege ohne Warteschleife
🎯
ProCare Module

Alles, was Ihre IT
braucht. Modular.

Wählen Sie die Module, die Sie benötigen – oder nutzen Sie ProCare als Komplettpaket.

🖥️
Client Management

Zentrale Verwaltung aller Endgeräte – standardisiert, sicher, transparent. Über 10.000 betreute Clients in unserer Projekterfahrung.

  • Software-Verteilung via SCCM / Intune
  • Patch-Management & automatische Updates
  • Active Directory & GPO-Verwaltung
  • Mobile Device Management (iOS, Android)
  • Reporting & Asset-Inventarisierung

Details →
📦
IT Rollout

Von 10 bis 10.000 Geräten – wir planen und liefern Hardware- & Software-Rollouts bundesweit und international.

  • Hardware-Rollout & Logistik
  • Client-Imaging & Konfiguration
  • Datenmigration & -sicherung
  • Nutzerübergabe & Einweisung
  • Betriebshandbuch & Dokumentation

Details →
🎧
IT Support & Helpdesk

Zuverlässige erste Anlaufstelle für Ihre Mitarbeitenden – per Telefon, Remote oder vor Ort. Schnell, freundlich, lösungsorientiert.

  • 1st Level: direkte User-Kommunikation
  • 2nd Level: technische Problemlösung
  • Incident & Service Request Management
  • Remote-Support & Field Service DE
  • Ticket-Klassifizierung & Priorisierung

Details →
📋
Projektmanagement

Vollständiges IT-Projektmanagement – von der Bedarfsanalyse bis zur Betriebsübergabe, termingerecht und im Budget.

  • Zeit- & Budgetplanung
  • Meilenstein-Steuerung & Controlling
  • Team- & Dienstleister-Koordination
  • Stakeholder-Reporting
  • Dokumentation & Betriebsübergabe

Details →
🚀

ProCare Paket anfragen

Wir erstellen innerhalb von 48 Stunden ein individuelles Angebot für Ihr Unternehmen.

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Vergleich

ProCare vs. andere
IT-Modelle.

Warum mittelständische Unternehmen ProCare einem klassischen IT-Dienstleister vorziehen.

ProCare
Klassisch
Proaktives Monitoring
Planbare Kosten
Vollständige Projektverantwortung
Dokumentation inklusive
Direkte Ansprechperson
Bundesweit & remote einsetzbar
Skalierbar mit dem Unternehmen
Keine langen Einarbeitungszeiten
Häufige Fragen

Alles über ProCare.

Für wen ist ProCare geeignet?+

ProCare richtet sich an mittelständische Unternehmen in Deutschland mit 10–5.000 Mitarbeitenden, die ihre IT-Betreuung strukturiert, transparent und zuverlässig gestalten möchten – ohne eine eigene vollständige IT-Abteilung aufzubauen.

Wie schnell können wir starten?+

Nach einem Erstgespräch und Kick-off sind wir typischerweise innerhalb von 5–10 Werktagen operativ. Bei IT-Notfällen können wir auch kurzfristig innerhalb von 24–48 Stunden einspringen.

Übernehmt ihr auch laufende Projekte?+

Ja. Wir können auch in laufende Projekte einsteigen, den Status aufnehmen und die Steuerung nahtlos übernehmen. Das haben wir mehrfach erfolgreich getan.

Wie funktioniert die Kommunikation?+

Sie haben immer einen direkten Ansprechpartner. Monatliche Status-Reports, direkte Erreichbarkeit per Telefon und E-Mail. Kein Ticket-Dschungel ohne Rückmeldung.

Sind die Module einzeln buchbar?+

Ja. Sie können einzelne ProCare-Module buchen und das Paket jederzeit erweitern. Wir empfehlen jedoch eine Kombination aus Client Management, IT Support und Koordination für maximale Wirkung.

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Das gute Gefühl beginnt
mit einem Gespräch.

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Schürkamp 2, 48720 Rosendahl  ·  mail@phandet.de