Ihre Anwendungen laufen. Auch wenn niemand hinsieht.
In vielen Unternehmen hängt der Betrieb an einer Handvoll Anwendungen, für die niemand klar zuständig ist - oft kennt nur eine einzige Person die Details, und Schnittstellen brechen bei jedem Update. Am Ende hält dann mühsame Handarbeit in Excel alles zusammen. Deshalb lagern Unternehmen ihren Applikationsbetrieb zunehmend aus: Wir übernehmen IT-Schnittstellen-Management und Datenmanagement als Dienstleister, laufend betreut statt nur im Störfall angefasst.
- Laufender Betrieb, Updates und Support für Ihre geschäftskritischen Anwendungen
- Schnittstellen werden bei Updates direkt angepasst, nicht erst beim nächsten Störfall
- Strukturiertes Datenmanagement als Basis für verlässliche Auswertungen
- Wissen wird während der Übernahme dokumentiert, unabhängig von einzelner Person
- IT-Prozessautomatisierung, wo sie wirklich Zeit spart
- Übernahme auch von Eigenentwicklungen, nicht nur Standardsoftware
Verlässlicher Business Application Support
Laufender Betrieb, Updates und Support für die Systeme, auf die Ihr Kerngeschäft angewiesen ist.
Schnittstellen, die zusammenspielen
Integration und Pflege von Schnittstellen zwischen Ihren Systemen statt manueller Doppelarbeit.
Daten, denen Sie vertrauen können
Strukturiertes Datenmanagement als Grundlage für verlässliche Auswertungen und Entscheidungen.
Niemand mehr zuständig für Ihre Anwendungen? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns - wir gehen Ihre Systemlandschaft durch.
Aus der Praxis
In der Praxis sehen wir bei mittelständischen Unternehmen häufig, dass das Wissen über eine zentrale Anwendung bei genau einer Person liegt - und dass Schnittstellen beim nächsten Update ungeplant ausfallen, weil niemand sie aktiv pflegt. Eine klare Übergabe und laufende Betreuung verhindern genau das.
Aus der Praxis
- Kunde
- Internationales Projektmanagement-Unternehmen, ca. 1.500 Nutzer
- Herausforderung
- Verantwortung für das gesamte Software- und Hardware-Portfolio, von CAD-Anwendungen über Adobe-Produkte bis zum Output-Management, lag verteilt und unkoordiniert bei mehreren Stellen.
- Ergebnis
- Follow-Me-Print auf 70 Systemen und Adobe Acrobat DC für rund 1.500 Mitarbeitende zentral eingeführt und verantwortet.
Vier Schritte, ein Ansprechpartner.
Bestandsaufnahme
Analyse der eingesetzten Anwendungen, Datenflüsse und Schnittstellen.
Betriebsübernahme
Übergang in den laufenden Support und die Wartung der Anwendungen.
Optimierung
Verbesserung von Schnittstellen und Prozessen, wo Automatisierung Zeit spart.
Laufende Betreuung
Kontinuierliche Pflege, Updates und Ansprechpartner bei Störungen.
Application & Datamanagement im Detail.
Übernehmen Sie auch Anwendungen, die wir selbst entwickelt haben?+
Ja, in der Bestandsaufnahme erfassen wir alle eingesetzten Anwendungen, auch Eigenentwicklungen, und übernehmen den laufenden Betrieb.
Was passiert, wenn eine Schnittstelle nach einem Update bricht?+
Genau das ist der Kern unserer laufenden Betreuung: Schnittstellen werden gepflegt und bei Bedarf angepasst, statt dass Sie es manuell nachziehen müssen.
Können Sie unsere Datenqualität verbessern, nicht nur verwalten?+
Ja, strukturiertes Datenmanagement gehört zum Leistungsumfang, damit Ihre Auswertungen auf einer verlässlichen Basis stehen.
Wie läuft die Übergabe, wenn aktuell eine einzelne Person zuständig ist?+
Wir dokumentieren das vorhandene Wissen strukturiert während der Übernahme, damit die Abhängigkeit von einer einzelnen Person entfällt.
Automatisieren Sie auch wiederkehrende manuelle Prozesse?+
Wo es sich lohnt, ja - Prozessautomatisierung ist Teil der Optimierungsphase, nicht nur reiner Anwendungsbetrieb.
Anwendungen, um die sich jemand kümmert.
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